문서24 가입 매뉴얼(법인·단체 사용자용)

‘20. 05. 21. 정보통계담당관

□ 개요

ㅇ (개요) 문서24*(https://open.gdoc.go.kr)는 개인·법인사용자와 행정·공공기관 간 인터넷으로 공문서를 수발신할 수 있는 전자정부 서비스

- (수발신절차) 개인·법인 공문서 작성 → 정부 전자문서유통시스템 → 행정·공공기관 문서시스템 접수·확인

ㅇ 문서24 주요기능

- 법인·단체 또는 개인의 공문서 작성

- 전자문서유통체계에 연결된 행정·공공기관과 문서 수발신 기능 제공

- 발송·수신·접수한 문서의 조회, 대용량파일*(500MB까지) 첨부

* 첨부파일 용량이 5MB 이상 시, 대용량파일로 전환(html)

□ 회원가입

* 회원 가입 (법인사용자) : 회원가입 신청 → 이메일인증 → (관리자 승인 1시간 내외 소요) → 로그인

① 인터넷에서 문서24(https://open.gdoc.go.kr) 접속

② 우측 상단의 “회원가입” 선택(법인·단체사용자 탭)

* 법인/단체 사용자는 아이디·비밀번호 방식으로만 가입 가능

* 아이디, 법인·단체명, 사업자등록번호, 이메일 입력후 “저장”버튼 클릭

③ 이메일 주소 인증

* 회원 가입시 입력한 이메일주소로 메일 확인 및 인증처리(법인사용자)

④ 이메일 주소 인증 완료(관리자 승인)

* 문서24 관리자가 사업자등록번호 등을 확인하여 승인 또는 반려처리

⑤ 문서24 로그인(우측 상단의 “로그인” 선택)

□ 자주묻는 질문(FAQ)

ㅇ 회원가입

- 같은 사업자등록번호로 여러 아이디 가입이 가능한가요?

☞ 가능합니다.

ex) abc1 아이디-대한항공, abc2 아이디-대한항공(서울지사), abc3-대한항공(부산지사) 등 복수개 아이디 사용이 가능합니다. 단, 해당 아이디로만 문서 수발신이 가능하며 같은 사업자등록번호라 하더라도 다른 아이디의 문서는 조회할 수 없습니다.

- 개인사업자는 어떻게 가입해야 하나요?

☞ 개인사업자, 법인사업자(영리, 비영리), 단체사용자 등과 같이 사업자등록번호가 있는 경우에는 법인·단체사용자로 가입하셔야 합니다.

- 회원가입 후, 사업자명(사용자 이름)이 변경됩니까?

☞ 회원가입 또는 사용자 전환*이 완료된 이후에는 변경되지 않습니다.

* 개인사용자로 가입하였다가 탈퇴후 법인/단체사용자로 재가입하는 경우

- 인증메일이 오지 않는 경우에는 어떻게 해야 하나요?

☞ 인증메일이 오지 않는 경우는 아래와 같은 사유로 발송이 실패한 경우입니다. 고객센터(02-6006-5024)로 연락하여 처리하시기 바랍니다.

. 이메일 주소를 잘못 입력하여 가입한 경우

. 스팸메일함에 메일로 빠진 경우

. 사내메일을 사용할 경우 메일시스템에서 차단한 경우

ㅇ 로그인

- 인증서로 로그인은 할 수 없나요?

☞ 인증서로 로그인은 사용할 수가 없습니다.

ㅇ 상세내용은 “문서24 서비스 이용자가이드(민간)” 매뉴얼을 참고하시기 바랍니다.